水貂绒大衣洗变形 商家定做时未做水洗标赔偿

  去年年底,在朋友介绍下,金女士花了1250元到江都某时装店定做了一件水貂绒大衣。拿到后,过年期间穿了几次。近日,金女士将这件大衣送去干洗,干洗回来后,她发现这个衣服完全没有以前的模样,已经严重变形,表面摸上去特别粗糙。

  金女士看到心爱的衣服走了样,怀疑她所买的衣服根本就不是水貂绒,于是找到商家理论。商家认为他的衣服质量没问题,是金女士干洗有问题,水貂绒表层含有丰富绒毛,洗涤时不能用力搓洗,不能用硬刷刷洗,也不能用力拧干。所以金女士应该找干洗店,而不是来找他,商家拒绝赔偿。无奈之下,金女士找到了江都消协。

  经过调查,定做大衣的时装店未制作水洗标,对洗涤事项进行注明提醒。干洗店洗涤时未发现有洗涤注意事项,按一般衣物进行水洗处理。

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